Important : mise à jour de Microsoft Office affectant MyPrivate
Une mise à jour récente de Microsoft 365 rend actuellement l'application MyPrivate inutilisable.
Microsoft a publié une mise à jour logicielle de Microsoft 365 (version 16.0.20326.20072) qui, malheureusement, rend l'application MyPrivate inutilisable.
En attendant que Microsoft corrige ce problème, la seule solution qui fonctionne consiste à supprimer cette mise à jour défectueuse en revenant à la version précédente et stable de Microsoft Office.
Les étapes ci-dessous vous expliquent précisément comment procéder.
Avant de commencer — à lire attentivement :
⏱️ L'opération dure environ 15 à 30 minutes, selon la vitesse de votre connexion Internet.
🔐 Vous devrez pouvoir cliquer sur « Oui » lors d'une invite de sécurité.
💾 Enregistrez et fermez tout ce sur quoi vous travaillez dans Word, Excel, Outlook, Access, etc. au préalable.
Partie 1 — Revenir à la version précédente d'Office
Fermez tous les programmes Office (Word, Excel, Outlook, Access, PowerPoint, Teams).
Cliquez sur le bouton Démarrer.
Sur votre clavier, tapez les lettres :
cmdN'appuyez pas encore sur Entrée.
Cliquez avec le bouton droit sur « Invite de commandes », puis sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».
À la demande d'autorisation, cliquez sur « Oui ».
Une fenêtre noire s'ouvrira. Cliquez une fois à l'intérieur, puis copiez la ligne ci-dessous et collez-la.
Appuyez sur Entrée.
Patientez pendant le téléchargement et l'installation.
Ne fermez pas la fenêtre et n'éteignez pas votre ordinateur.
Partie 2 — Désactiver les mises à jour automatiques
Ouvrez Word, Excel ou Outlook.
Cliquez sur Fichier.
Cliquez sur Compte.
Cliquez sur « Options de mise à jour ».
Cliquez sur « Désactiver les mises à jour ».
Prochaines étapes
Dès que Microsoft publiera une version corrigée, nous publierons un avis sur notre site web accompagné d'instructions simples pour réactiver les mises à jour automatiques.
Nous vous invitons à consulter régulièrement le site web, ou à surveiller notre annonce.
